2026年5月19日，维视眼科医院集团微创全飞秒™手术系列特训营于金鹰世界G酒店圆满举办。本次特训营聚焦SMILE pro、全飞秒精准4.0 两大主流术式，围绕技术迭代、医患沟通、运营方法等核心维度，开展系统化高强度实训与行业深度交流。
本次特训营嘉宾阵容强大，分别为：维视眼科医院集团总裁宋向生，维视眼科医院集团总院长王丹梅，集团副总裁王瑞龙。集团旗下各院区核心管理与医疗骨干悉数出席，包括阜阳泽明眼科医院 CEO 齐松、业务院长刘志刚；阜阳泽明眼视光眼科医院 CEO 陈素敏、业务院长张雪梅；淮安光明眼科 CEO 郑波、业务院长宋建军；南京维视眼科医院 业务院长蔡磊琳、南京维视眼科河西院区 CEO 陈未；南京维视眼科新街口院区 CEO 李海迪、业务副院长陈岚；北京维视眼科医院 CEO 刘成祥、业务院长肖静；合肥维视眼科医院 CEO 李昊、业务院长蒋瑜；常州泽明眼科医院 CEO 蒋志炜、业务副院长夏涛；淮南泽明眼科医院 CEO 马丽、业务院长陈蓓莉；南通泽明眼科医院 运营副院长 刘峰、屈光科主任赵曹芳。
蔡司医疗多位行业专家齐聚参会，包括蔡司医疗大客户经理陈伟、蔡司医疗大客户经理王何林，蔡司医疗大东区患教支持经理吴婷婷、蔡司医疗大东区售后服务经理周建，蔡司医疗苏皖区域售后服务经理卞中宝。与会嘉宾齐聚一堂，共研营销规划、服务提质等实用策略，为营销诊疗工作蓄力赋能。
精研技术促发展 凝心聚力启新程
本次特训营在维视眼科医院集团总裁宋向生的欢迎致辞中正式拉开帷幕。他提到：“2026 年以来集团已陆续开展多场营销实战集训，每场活动既是临床技术与营销服务的专业赋能，更是行业技术迭代升级的交流契机。他特别致谢蔡司医疗的鼎力支持，指出本次特训聚焦 SMILE pro、全飞秒精准 4.0 前沿技术深度研讨，期许全体参会人员学有所获，全力以赴再创经营佳绩！”
维视眼科医院集团总院长王丹梅在开场致辞中表示：“大家齐聚南京参加本次维视眼科医院集团微创全飞秒™手术系列特训营，为冲刺营销高峰再添动力。从全飞秒 3.0到如今的精准4.0，不仅是数字的更迭，更是屈光手术从微创诊疗迈向精准智能化的重要跨越。”最后她寄语全体参训人员珍惜此次学习良机，潜心钻研技术精髓，并预祝本次特训圆满举办。
最后，蔡司医疗大客户经理陈伟先生登台致辞，他指出：“蔡司全飞秒技术是开创屈光手术的新纪元，从 SMILE3.0、VISULYZE4.0到 VisuMax800以及 SMILE pro，始终凭借其安全、高效的临床技术优势，持续引领屈光领域技术革新。”同时他也分享了1-4月SMILE pro 的全国运营数据，其中维视眼科集团旗下阜阳泽明眼科位列全国第十九名、斩获安徽省榜首的优异成绩。陈伟先生表示：“当下国内屈光行业已迈入超快智能、安全升级的全新发展阶段，期盼双方携手并肩，以技术创新驱动行业稳步前行，用专业医疗力量惠及更多患者。”
赞誉授牌 聚力前行
上半年，维视眼科医院集团各院区深耕市场，在屈光业务运营中硕果累累，成绩斐然。活动现场举行荣誉授牌颁奖仪式，将整场活动氛围推向高潮。
其中，阜阳泽明眼科获评蔡司微创全飞秒™精准4.0-VISULYZE™科普示范基地，同时斩获微创全飞秒™精准 4.0-VISULYZE™ 手术质量贡献奖；淮安光明眼科荣获微创全飞秒™精准 4.0-VISULYZE™手术质量贡献奖与准分子 MEL90 激光治疗仪蔡司服务认证；南通泽明眼科荣获准分子 MEL90 激光治疗仪蔡司服务认证；维视眼科医院集团全体院区均获评微创全飞秒™ VisuMax 激光治疗仪蔡司服务认证。
医运融合 深耕患教
本次特训聚焦全飞秒精准4.0 与 SMILE pro 两大核心术式，围绕医疗运营管理、患教沟通等关键板块，开展系统化专题研讨与实战经验深度分享。
根深翼稳·从容应峰——医疗与运营共识·分层执行·全员备战
阜阳泽明眼科医院屈光运营主任王岩围绕营销备战展开，聚焦医疗与运营深度融合、分层落地执行、全员协同备战三大核心。通过分层全员培训、统一医疗服务标准、量化目标管控、全岗位分层落地，实现流程标准化、服务精细化。最后强调医疗为根、运营为翼，依靠制度流程托底、责任文化凝心，全员同频一盘棋，以扎实部署从容迎战营销高峰。
SMILE pro的患教沟通策略—用温度打动选择
阜阳泽明眼科医院屈光客服孙阿芳从知识储备、人群定位、案例拆解、会员裂变四大维度，系统讲解全飞秒 SMILE pro 专属沟通策略。
她指出针对不同群体提炼专属沟通要点，沟通上秉持专业、共情、主动原则。结合真实案例，拆解患者画像、顾虑痛点及转化沟通逻辑。最后提出以全周期术后回访、暖心关怀筑牢口碑，通过术前铺垫、术后维护做好会员裂变，以专业+有温度的服务实现客源持续增长。
解锁无镜人生，奔赴万里前程— SMILE pro 患教价值落地分享
淮安光明眼科医院屈光客服主管吴凡聚焦 SMILE pro 患教价值落地与市场转化。她分析目前市场转化难点主要包括：顾客安全焦虑、术式认知模糊、价格顾虑三大痛点，并给出破局思路：通过痛点价值绑定、多维对比、场景化讲解建立价值认知。
同时总结标准化沟通逻辑，遵循倾听需求、深挖诉求、共情服务的原则，结合真实临床成交案例，提炼探寻需求、共情疏导、专业科普、价值塑造、术后深耕的完整转化链路，为暑期 SMILE pro 推广与患教落地提供可复制实战方法。
迭代不止，精准致远—微创全飞秒™4.0运营进阶之路
常州泽明眼科医院客服主任陈姝颜以“迭代不止，精准致远”为主题，分享全飞秒精准 4.0 运营进阶打法。
从三大维度展开：一是精准破圈，依托蔡司官方授牌、打造医生个人 IP，线上科普种草，推动 4.0 术式占比稳步提升。二是院内氛围营造，通过展厅物料、宣传片循环播放，用通俗类比讲解 4.0 相较 3.0 的精准化、个性化优势，强化专业感知。三是优化全流程服务，打造私密咨询空间、深耕社群运营。同时完善暖心术后关怀与增值服务，以高品质体验沉淀口碑，实现全飞秒 4.0 持续转化与市场深耕。
技术为先，沟通制胜—微创全飞秒™精准4.0患教沟通心得
南京维视眼科医院（新街口）客服主任范云晴围绕全飞秒精准4.0展开分享，从技术优势、运营数据、转化亮点及暑期规划四方面进行讲解。首先梳理 4.0 相较 3.0 的核心升级，依托大数据模型实现四差趋零、0.001D 高精度定制，具备微创无瓣、预测性强、视觉质量更佳等优势。复盘高峰接诊全流程打法，从前瞻铺垫、分诊宣教、家属渗透到后勤保障形成标准化流程。强化 4.0 价值塑造，助力市场高效转化。
互动研讨 碰撞共进
精彩分享落幕后，会议正式进入论坛环节。本次论坛设置三大议题，由维视眼科医院集团总院长王丹梅、蔡司医疗大东区患教支持经理吴婷婷担任主持，现场嘉宾各抒己见、深度交流。
论坛一:大象如何跳舞-亿级体量全能医院依托SMILE pro与精准4.0擘画高质量发展蓝图
王丹梅总院长围绕全飞秒手术术中失吸问题，向刘志刚院长、宋建军院长现场提问，两位院长分别从临床操作规范与患者术前宣教两大维度，作出专业详实解答。
蔡司医疗吴婷婷经理聚焦集团首批引进 SMILE pro 设备的阜阳、淮安两大院区，向院区负责人提问当初毅然引进新设备的考量。齐松院长表示，阜阳院区率先布局 SMILE pro 可抢占市场先机，赋能院区长远发展；郑波院长也谈到，引进前沿设备是医院高质量发展的必然选择，能够进一步放大专科优势、巩固行业竞争力。
论坛二:以“精准4.0+科室特色”加持差异化破局之道
蔡司医疗吴婷婷经理抛出行业现实难题：在未引进 SMILE pro 设备、仅保有全飞秒 4.0 与 3.0 的情况下，如何从容应对患者与其他院区顶配设备的对比质疑。常州泽明夏涛院长、阜阳眼视光眼科医院张雪梅院长一致表示，立足院内现有成熟设备优势，凭借扎实临床技术、手术口碑与精准诊疗服务建立专业底气，以专业沟通化解患者疑虑。
王丹梅总院长则聚焦临床实操痛点，向淮南泽明陈蓓莉院长提问: “若患者执意选择全飞秒 4.0，但眼部条件不符合手术标准该如何处理？”陈蓓莉院长回应：“始终坚守医疗安全底线，耐心做好专业科普与情绪疏导，为患者科学推荐适配术式，保障诊疗安全与就医体验。”
论坛三:精准4.0赋能，消费医疗破圈突围
本场论坛上，南京维视眼科业务院长蔡磊琳，针对院区地处 CBD商圈、高租金运营现状分享见解。他提出，医护人员在专注临床诊疗与患者服务之外，更要充分理解院区管理层及 CEO 的战略部署，协同推动各项工作落地执行，形成完整运营闭环。
随后，蔡司医疗吴婷婷经理围绕医生 IP 打造话题，向合肥维视业务院长蒋瑜提问，探讨医生入局自媒体赛道的行业趋势。蒋瑜院长坦言，最初源于自身表达意愿与患者科普需求，顺势涉足自媒体；如今已从个人单打独斗升级为团队专业化运作，内容创作更从容。她认为，当下医生做自媒体已是行业大势，并非可选可不选，而是顺应趋势、拥抱变化，借线上专业输出沉淀口碑、扩大影响力。
患教支持 经验分享
论坛过后，蔡司医疗的周佳慧老师带来《蔡司患教支持和经验分享》。她围绕全飞秒系列技术发展历程、权威认证及全球手术普及规模，全面覆盖 SMILE 3.0、精准 4.0、SMILE pro 等全术式与设备矩阵。重点解析精准 4.0 依托大数据模型，实现手术更可预测、散光矫正更精准、角膜损耗更安全，其临床价值获医学文献佐证。同时提供全套患教物料、院内美陈、科普视频及数字化服务平台，搭建全媒体科普矩阵；配套患者分层沟通话术、全流程转化打法、分周期术后口碑维护体系，以赛事与品牌赋能院区技术推广及提升。
极限速答 实战提能
随着干货满满的患教支持分享结束后，万众期待的极限速答环节正式开启！
本次极限速答共分为三组同台比拼，一方面开展全飞秒专业知识快问快答，考题覆盖手术临床案例数据、仪器设备核心参数、精准 4.0 特色技术、患教高效沟通话术等全维度专业内容；另一方面同步进行成交转化案例深度研讨，拆解三类真实主流客群的完整咨询流程，深挖日常沟通核心痛点，针对性梳理解题思路，制定落地优化策略与应急补救方案。
以趣味比拼夯实专业功底，以实战实训提升成交能力，全员凝心聚力、踊跃作答，在同台竞技中互学共进、聚力成长！
本次维视眼科医院集团微创全飞秒™手术系列特训营在维视集团副总裁王瑞龙的总结中圆满收官。
本次特训深耕前沿屈光技术，聚焦实战运营赋能，既是专业能力的淬炼，更是深耕屈光市场的蓄力启航。全体参训人员将满载学习硕果，聚力同心、深耕技术本源，优化服务体系，以精湛诊疗实力、暖心的医患沟通、高效统筹运营，为患者提供高品质的视觉健康服务！